Política de Privacidade

Conta: ao entrar com o Google ou por e-mail, recebemos seu nome, e-mail e foto de perfil. Se você concluir uma reserva conectado à sua conta, guardamos também o telefone e o documento (CPF ou passaporte) informados no formulário, para agilizar suas próximas reservas.

Reserva: nome, e-mail e telefone do hóspede principal, datas, imóvel, número de hóspedes e valores. O documento do pagador informado no pagamento vai diretamente ao Mercado Pago e não fica guardado conosco.

Pagamento: os dados do cartão são processados e tokenizados pelo Mercado Pago — eles nunca passam pelos nossos servidores.

Navegação: cookies e identificadores de medição (Google Analytics, via Google Tag Manager), a origem de campanha da sua visita (parâmetros UTM e identificadores de clique, guardados no seu navegador) e a sua escolha de consentimento, válida por 12 meses.

Contato por WhatsApp: ao tocar num botão de WhatsApp, registramos a página ou imóvel de origem e a origem de campanha, para direcionar melhor o atendimento.

Processar e administrar a sua reserva; efetuar a cobrança; prestar atendimento antes e durante a estadia; pré-preencher seus dados em compras futuras (somente para quem tem conta); medir o uso do site e o resultado de campanhas; e cumprir obrigações legais e fiscais.

Stays.net: plataforma de gestão das reservas — recebe os dados do hóspede e da estadia.

Mercado Pago: processamento do pagamento — recebe os dados de cobrança e do pagador.

Google: login opcional com a conta Google, medição de audiência (Analytics) e exibição de avaliações públicas do Google.

Infraestrutura: os sistemas do site rodam no Google Cloud, em servidores localizados no Brasil.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

Usamos cookies essenciais (sessão, segurança) e, mediante a sua permissão onde exigida, cookies de medição e marketing. Para visitantes da União Europeia e de Israel, a medição só é ativada após o aceite no aviso de cookies; a escolha vale por 12 meses.

Para redefinir a sua escolha, limpe os dados deste site no seu navegador ou fale conosco.

Mantemos os dados pelo tempo necessário à execução da reserva, ao atendimento e ao cumprimento de obrigações legais e fiscais. Dados de conta permanecem enquanto a conta existir.

Nos termos da LGPD (Lei 13.709/2018), você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. É só falar conosco pelos canais abaixo — respondemos com prioridade.