Política de Privacidad

Cuenta: al ingresar con Google o por e-mail, recibimos tu nombre, e-mail y foto de perfil. Si completas una reserva con tu cuenta conectada, guardamos también el teléfono y el documento (CPF o pasaporte) del formulario, para agilizar tus próximas reservas.

Reserva: nombre, e-mail y teléfono del huésped principal, fechas, propiedad, cantidad de huéspedes y valores. El documento del pagador informado en el pago va directamente a Mercado Pago y no queda guardado con nosotros.

Pago: los datos de la tarjeta son procesados y tokenizados por Mercado Pago — nunca pasan por nuestros servidores.

Navegación: cookies e identificadores de medición (Google Analytics, vía Google Tag Manager), el origen de campaña de tu visita (parámetros UTM e identificadores de clic, guardados en tu navegador) y tu elección de consentimiento, válida por 12 meses.

Contacto por WhatsApp: al tocar un botón de WhatsApp, registramos la página o propiedad de origen y el origen de campaña, para atenderte mejor.

Procesar y administrar tu reserva; efectuar el cobro; brindar atención antes y durante la estadía; precompletar tus datos en compras futuras (solo con cuenta); medir el uso del sitio y el resultado de campañas; y cumplir obligaciones legales y fiscales.

Stays.net: plataforma de gestión de reservas — recibe los datos del huésped y de la estadía.

Mercado Pago: procesamiento del pago — recibe los datos de cobro y del pagador.

Google: inicio de sesión opcional con Google, medición de audiencia (Analytics) y exhibición de reseñas públicas de Google.

Infraestructura: el sitio corre en Google Cloud, en servidores ubicados en Brasil.

No vendemos tus datos personales.

Usamos cookies esenciales (sesión, seguridad) y, con tu permiso donde se exige, cookies de medición y marketing. Para visitantes de la Unión Europea e Israel, la medición solo se activa tras aceptar el aviso de cookies; la elección vale por 12 meses.

Para restablecer tu elección, borra los datos de este sitio en tu navegador o contáctanos.

Conservamos los datos por el tiempo necesario para ejecutar la reserva, brindar atención y cumplir obligaciones legales y fiscales. Los datos de cuenta permanecen mientras exista la cuenta.

Según la LGPD brasileña (Ley 13.709/2018), puedes solicitar acceso, corrección, portabilidad o eliminación de tus datos, y revocar consentimientos. Escríbenos por los canales de abajo — atendemos con prioridad.