Termos de Uso

A cotação é feita pelas datas e número de hóspedes escolhidos, com o valor total exibido antes do pagamento — incluindo taxa de limpeza, quando aplicável.

O pagamento é feito no próprio site por PIX (o código expira em 30 minutos) ou cartão de crédito em até 12 parcelas. Se o pagamento não for concluído em até 40 minutos, a pré-reserva é liberada automaticamente e as datas voltam a ficar disponíveis.

A reserva é confirmada após a aprovação do pagamento, com confirmação enviada por e-mail. O endereço completo da casa é enviado após a confirmação.

Se preferir, a equipe também finaliza reservas pelo WhatsApp.

Salvo indicação diferente na página da casa: check-in a partir das 15h e check-out até as 11h.

A capacidade máxima de hóspedes indicada na página de cada casa deve ser respeitada — é com base nela que preparamos a casa e dimensionamos a operação.

As regras específicas de cada casa estão na respectiva página. Como padrão: não é permitido fumar dentro das casas; eventos e festas apenas sob consulta prévia; e, por estarem em bairros residenciais, pedimos respeito ao descanso dos vizinhos no período noturno.

Quando aplicável, as condições de caução são informadas pela equipe no momento da reserva, antes da confirmação.

As condições de cancelamento e reembolso são informadas no processo de reserva e nas tratativas com a equipe. Para solicitar um cancelamento, fale conosco pelos canais oficiais — cada caso é tratado com base nas condições vigentes na contratação.

O hóspede responde pelos danos que causar ao imóvel e pelo cumprimento das regras da casa e da legislação local. A Casa Conceito responde pela entrega da casa conforme anunciado e pelo suporte durante a estadia.

O conteúdo do site (textos, fotos, marca) pertence à Casa Conceito Residences ou a seus licenciantes e não pode ser reproduzido sem autorização.

Fica eleito o foro da comarca de Florianópolis/SC para dirimir questões decorrentes destes termos, sem prejuízo das proteções legais aplicáveis ao consumidor.